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Verantwortungsvolles Spielen

Als verantwortungsbewusster Glücksspielanbieter setzen wir bei Spielbank Sachsen uns dafür ein, allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass Glücksspiel eine Form der Unterhaltung sein kann, es ist jedoch auch wichtig, die damit verbundenen Risiken anzuerkennen. Unser Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Spieler verantwortungsvoll und innerhalb ihrer finanziellen Möglichkeiten spielen.

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Werkzeugen an, um Ihnen zu helfen, Ihre Spielgewohnheiten zu verwalten:

Einzahlungsgrenzen: Legen Sie tägliche oder monatliche Grenzen für Ihre Einzahlungen fest, um übermäßige Ausgaben zu vermeiden.
Einsatz-/Wettlimits: Konfigurieren Sie maximale Einsatz- oder Wettbeträge, um Ihre Einsätze zu kontrollieren.
Auszeiten/Sitzungsgrenzen: Machen Sie regelmäßige Pausen vom Spielen mit anpassbaren Auszeiten (1-24 Stunden) und verpflichtenden 5-minütigen Pausen.
Realitätsprüfungen: Erhalten Sie alle 30, 60 oder 120 Minuten Erinnerungen, um Ihre Spielzeit und Ausgaben im Auge zu behalten.
Verlustlimits: Legen Sie optionale Grenzen für Verluste pro Sitzung fest, um übermäßige Ausgaben zu verhindern.

Selbstsperre

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Probleme mit dem Glücksspiel haben, ermutigen wir Sie, eine Pause von unserer Plattform einzulegen. Sie können sich selbst für folgende Zeiträume sperren:

24 Stunden
1 Monat
3 Monate
6 Monate
Unbestimmte Zeit

Während dieser Zeit können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen oder Wetten platzieren.

Kontoauflösung

Wenn Sie entscheiden, dass Sie Ihr Konto dauerhaft schließen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Wir werden sicherstellen, dass der gesamte Zugriff auf Ihr Konto entfernt wird und Ihre Daten sicher aus unseren Aufzeichnungen gelöscht werden.

Drittanbieter-Ausschluss

Wir erlauben auch Familienmitgliedern oder Freunden, im Namen des Spielers einen Drittanbieter-Ausschluss zu beantragen. Dies kann für folgende Zeiträume erfolgen:

1 Jahr
3 Jahre
6 Jahre

Abkühlzeit

Nach der Reduzierung Ihrer Einzahlungsgrenzen gibt es eine 7-tägige Abkühlzeit, bevor Sie diese wieder erhöhen können.

Unterstützungsorganisationen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit dem Glücksspiel hat, empfehlen wir, sich an folgende Stellen zu wenden:

BZgA: Für vertrauliche Beratung und Unterstützung.
Anonyme Spieler: Um sich mit anderen Spielern zu vernetzen, die ähnliche Probleme haben könnten.
OASIS: Ein nationales Register für Personen, die Hilfe bei Glücksspielproblemen suchen.

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst und bemühen uns, allen unseren Spielern eine sichere Umgebung zu bieten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.